Begin 2011 lanceer ik, samen met @joery, Pubr. Pubr biedt handige, kleine tools voor public relations. Pubr wordt de plek waar je als marcom-professional heengaat om je werk makkelijker te kunnen doen.

Op dit moment is de eerste tool beschikbaar, Pubr Charts. Charts geeft snel inzicht in de positie van je merk, product, organisatie of concurrent in online media. Handig voor in een marketing- of communicatieplan of om je presentaties aan te vullen.

Je zet bijvoorbeeld de ontwikkeling van de online aandacht voor je organisatie af tegen de aandacht voor je belangrijkste concurrent. De Charts maak je eenvoudig zelf door zoekvragen te stellen.

Charts geven je inzicht

• in (de ontwikkeling van) het aandeel in online media;
• de bronnen die het vaakst over je organisatie schrijven;
• de onderwerpen van de artikelen die over je organisatie gaan.

Je past zelf de periode van de Charts aan. Je kunt charts genereren voor alle bronnen van Pubr, maar ook voor een selectie van bronnen. Denk bijvoorbeeld aan de sites van de landelijke dagbladen of de marketing- en communicatie websites. Pubr Charts werkt op basis van RSS-feeds. Je kunt zelf feeds (en dus extra bronnen) toevoegen.

Charts is op dit moment voor iedereen gratis. Als je de tool wil proberen, dan kun je je op pubr aanmelden. De tweede tool, Pubr Alerts, is binnenkort beschikbaar.

Op Mr-online las ik een tijdje geleden een artikel over sociale media en de advocatuur. Strekking van het artikel is dat je als advocaat moet blijven investeren in het onderhouden en uitbreiden van je netwerk en dat sociale media hier prima hulpmiddelen voor zijn. En dat sociale media nuttig zijn voor recruitment. Dat laatste is zeker waar, het eerste trouwens ook. Sociale media kun je gebruiken voor het realiseren van verschillende doelen.

Sociale media in B-to-B

Veel cases over het zakelijk gebruik van sociale media gaan over consumenten (B-to-C). Terwijl er in B-to-B toch ook veel mogelijkheden zijn. Ik beperk me in dit artikel even tot kennisintensieve dienstverleners als advocaten, notarissen en accountants.

Content versterkt je relaties

Belangrijk aspect van sociale media is de ambitie iets te willen delen. Kennis, relaties, een visie, persoonlijke dingen. Hoe relevanter de content (artikelen, video’s, beeld) die je deelt, des te groter de kans dat mensen het lezen, reageren en/of  weer verder delen met anderen. Des te groter ook de kans dat Google je content relevant vindt en een goede positie geeft in zoekresultaten.

Claim je expertise

Met relevante content laat je je expertise zien. Een prima uitvalsbasis hiervoor is een weblog. Een weblog is gemaakt om makkelijk content te publiceren, te linken, te delen. In de advocatuur liggen er volop mogelijkheden om een niche (specifiek kennisgebied) te claimen en je via je blog op te werpen als expert. Grote kans dat Google je ook erkent als expert en je een mooie positie geeft in de zoekresultaten van mensen die zoeken naar het onderwerp. Eerder dit jaar maakten wij voor een advocatenkantoor een website rond een seminar. Het onderwerp was specifiek en interessant voor een relatief kleine groep mensen. De site doet het nog steeds goed in Google. Het bezoek is beperkt maar erg relevant.

Integratie van kanalen

Een weblog is ook een prima uitvalsbasis voor andere activiteiten in sociale media. Berichten van je blog kun je bijvoorbeeld publiceren in een LinkedIn groep en je kunt vanuit een tweet (berichtje op Twitter) linken naar je weblog. Je weblog en je corporate website zullen sowieso steeds meer op elkaar gaan lijken en waarschijnlijk in elkaar overgaan. De volgende generatie corporate websites zullen immers veel meer opgezet worden om informatie online te kunnen delen. Bezoekers hoeven niet meer per se je artikelen te lezen op je eigen site. Je zult die artikelen vooral moeten aanbieden op de plekken waar je lezers al zijn. De flexibiliteit en open opzet van een weblog sluiten hier nauw bij aan.

Bloggen en advocatuur

Bloggen is voor een advocatenkantoor niet zo makkelijk, de koudwatervrees is gegrond. De advocatuur is immers een urenbusiness en een uurtje bloggen is een uurtje niet geschreven. Bovendien loop je het risico dat de ster van een van je bloggende advocaten sneller rijst dan die van het kantoor. Reputatie en aansprakelijkheid zijn nog andere redenen waarom advocaten liever nog een nachtje slapen alvorens de sprong te wagen.

Waarom je toch die sprong zou moeten zetten is het onderscheidend vermogen. Ik ken maar weinig goede voorbeelden van blogs van advocaten en juristen. De uitzonderingen (bijvoorbeeld Solv, Ius mentis) worden ook zo’n beetje door iedere advocaat genoemd.  Je onderscheiden ten opzichte van andere kantoren is natuurlijk geen doel op zich. Claimen van je expertise door jezelf online te laten zien zou dat wel moeten zijn. Klanten oriënteren zich vooral online.

Hoe beginnen?

We schreven eerder een whitepaper over content marketing die je op weg helpt. Bedenk vooral ook dat je niet alles zelf hoeft te schrijven om een weblog interessant te maken. Het verzamelen van relevant nieuws binnen je expertise heeft zeker ook een grote waarde, de combinatie helemaal. Beperk je bij het schrijven over je kantoor. Vuistregel is dat niet meer dan 20% over je kantoor gaat en een zekere commerciële lading heeft.

Wees vooral ook duidelijk over het verschil tussen advies en een inzicht dat je deelt via je blog. Een disclaimer hierover is noodzakelijk.

Corporate data en content worden steeds meer aangeboden buiten de corporate website, op online plekken waar de doelgroepen al zijn. Ik beschreef dit eerder in een whitepaper over Content Marketing. Maar de corporate website blijft natuurlijk belangrijk voor journalisten, publiek en stakeholders.

In deze checklist heb ik zoveel mogelijk onderdelen van een corporate website opgenomen. Wat je publiceert op je corporate website hangt natuurlijk af van het soort organisatie, lang niet alle onderdelen zullen van toepassing zijn. Maar trends als het aanbieden van multimediale content, zichtbaar maken van mensen uit de organisatie, meer interactie met bezoekers, mogelijkheden tot het delen van corporate content en een goede mobiele versie zullen voor de meeste organisaties gelden. Aanvullingen? Graag via de comments.

Bedrijfsprofiel
Activiteiten

• Beschrijving
• Merken - overzicht en link naar landingssite per merk
• Producten en diensten - overzicht en link naar producten en diensten

Arbeidsmarkt

• Werken bij (cases van medewerkers)
• Overzicht vacatures

Boardroom

• Foto, video
• Biografie
• Taken en verantwoordelijkheden
• Weblog
• LinkedIn-profiel
• Persoon in de media

Geschiedenis

• Timeline

Kernwaarden, missie
Klanten

• Beschrijving van de case
• Quote van de klant
• Gerelateerde persberichten en nieuws

Landen en vestigingen

• Overzicht landen(sites)
• Adressen vestigingen

Organisatie en organogram
Samenleving
Strategie
Corporate governance

• Structuur
• Bevoegdheden
• Beloning bestuur

Investor relations
Aandeel (algemene informatie)
Aandeelhoudersvergadering

• Agenda

Aandelentransacties
Accountant
Analisteninformatie
Beleggersvragen
Financieel beleid
Kernfeiten/-cijfers
Koersinformatie
Opties
Prognoses/vooruitzichten
Risicomanagement
Roadshow
Schuldpositie
Verslaglegging

• Jaarverslag
• Kwartaalbericht
• SEC-documenten

Voor de particuliere belegger
Voorwetenschap

Newsroom
Archief met persberichten
Archief met perskits
Recente persberichten

• Overzicht van de laatste 5
• Titel
• Gesorteerd op datum
• Link naar archief

Audio- video- en fotowall
Events

• Komende events
• Programma
• Sprekers (naam, LinkedIn, bio, titel)
• Lokatie, bereikbaarheid
• Inschrijving

• Gehouden events
• Verslag
• Reacties/quotes van deelnemers
• Gerelateerd nieuws

In de media (bedrijf, branche etc. in het nieuws)

• Titel (linkt door naar betreffende medium)
• Filter op datum, product/merk

Jaarverslag
Kernfeiten/-cijfers
Perskit

• Overzicht actuele perskits
• Multimedia

Persconferenties

• Agenda
• Downloaden

Perscontacten

• Naam
• Contactgegevens
• Foto, video
• Biografie
• Taken en verantwoordelijkheden
• Weblog
• LinkedIn

Podcast

• Play MP3/download MP3

Presentaties

• Downloaden
• Links naar SlideShare

Prijzen/awards

• Overzicht prijzen
• Gerelateerd nieuws

Reporting/statistieken

• Meest bekeken (persbericht, video, podcast etc.)
• Best bezocht (events)
• Best bezocht (pagina’s)
• Keywords

Social media

• Delen content (YouTube, Flickr, Twitter etc.)
• What bloggers are saying
• Blogroll

Verslagen
Vodcast
Webcasts (opnamen van presentaties e.d.)

Overige functionaliteit
RSS

• Abonneren op alle dynamische content

Search

• Relevante filters

Browse

• Biedt verschillende ingangen naar de content

Op Communicatie online een artikel over de manier waarop jongeren tussen 18 en 30 een nieuwssite gebruiken. Uit onderzoek blijkt dat overzichtelijk en de snelheid waarmee krantenkoppen gelezen kunnen worden zorgen voor een positievere waardering van de nieuwssite door jongeren. Deze conclusie is van Sebastiaan Bareman, medewerker van het Stimuleringsfonds voor de Pers, in zijn afstudeerscriptie Communicatiewetenschappen voor de Universiteit van Tilburg.

Op de vraag naar de twee favoriete nieuwssites van de jongeren kwam nieuwssite Nu.nl als hoogst genoteerde uit de bus (69%). De tweede favoriete nieuwssite bleek de site van de NOS te zijn, gevolg door de sites van de Telegraaf en het AD.

Cision en de George Washington University onderzochten het gebruik van sociale media door journalisten en hun houding. De uitkomsten zijn gebaseerd op de antwoorden van 371 journalisten.

Het gebruik van sociale media door journalisten wordt steeds groter, maar onbetrouwbaarheid van informatie is een issue. Journalisten vinden de informatie op een corporate website, nieuwsberichting en de duiding door PR professionals onverminderd belangrijk.

Een aantal uitkomsten:

• 56% van de journalisten vindt sociale media van in meer of mindere mate van belang voor het maken van hun verhalen. Dat percentage is hoger (69%) voor journalisten die voor online media schrijven en lager (48%) i schrijven voor Magazines;
• bijna negen van de tien journalisten gebruikt blogs voor het doen van research, de belangrijkste bron van informatie is de Corporate Website (96%);
• 66% van de journalisten gebruikt een social network voor hun research, de helft gebruikt Twitter. Dagblad journalisten (72%) en journalisten die schrijven voor online media (75%) gebruiken vaker een social network.
• 21% van de journalisten die schrijven voor online media gebruiken altijd Twitter, voor print media is dat 11%;
• Corporate websites, persberichten en PR professionals blijven belangijke bronnen. Journalisten met minder ervaring gebruiken persberichten en PR professionals nu vaker dan 5 jaar geleden;
• Voor het publiceren, promoten en distribueren van hun content gebruiken journalisten het vaakst een blog (64%), een social network (60%) of een Microblog als Twitter (57%);
• 76% van de journalisten meet de impact van een online artikel af aan het aantal bezoekers, 74% bekijkt het aantal comments en views, 43% kijkt naar het aantal Twitter volgers en het aantal inbound links. Journalisten met minder ervaring gebruiken vaker online en social media metrics voor het meten van succes.
• 84% van de ondervraagde journalisten gaf aan dat nieuws dat via sociale media komt onbetrouwbaarder is dan nieuws dat via traditionele media komt. Hoe meer ervaren een journalist, hoe groter de kans dat hij/zij nieuws via sociale media als minder betrouwbaar inschat. Journalisten die werken voor print media schatten de betrouwbaarheid van nieuws via sociale media ook gemiddeld lager in. De reden voor dat mindere vertrouwen is vooral (49%) het gebrek aan het checken van feiten en het ontbreken van standaarden.
• Belangrijkste (44%) toegevoegde waarde van een PR professional voor een journalist is de toegang tot bronnen/experts. Journalisten waarderen ook de context en de achtergrond die een PR professional kan geven.

Het volledige resultaat van het onderzoek is gratis, je moet je wel even registreren.

Wesley Sneijder is misschien wel de beste voetballer van Nederland. Tweebenig en controversieel. In het veld even goed als irritant. Wisselt prachtige vrije trappen af met rare overtredingen. Kan slecht tegen zijn verlies en gaat graag in discussie met scheidsrechters. In Italie houden ze daar niet van, Wesley loopt nogal eens tegen een schorsing aan.

Is niet kunnen en willen verliezen hetzelfde als een goede mentaliteit hebben? Ik denk het niet. Ik denk dat Wesley Sneijder met zijn gedrag regelmatig zijn team dupeert. Zoals hij uiteraard ook zijn team vaak helpt met zijn doelpunt en passes. Maar een goede mentaliteit? Niet direct. Mentaliteit gaat voor mij ook over teambelang, over grote doelen en gedrag.

Sneijder is momenteel het middelpunt van een nieuwe campagne van Nike ‘Be Like Me’. Kinderen worden uitgedaagd om via een online spel te laten zien dat ze de mentaliteit van Wesley Sneijder hebben. Sneijder pikt zelf de winnaars, die mogen met hem trainen in Milaan.

Die focus op de mentaliteit van Sneijder verbaast me. Ik denk dat ze daar bij Nike een risico mee nemen, een ongelukje zit in een klein hoekje met Wesley. Er zijn een hoop spelers die denk ik veel beter scoren op mentaliteit. Maar die wonen misschien niet in Milaan, doen 4,9 miljoen per jaar of gaan trouwen met Yolanthe. En daar zal de jonge doelgroep van Nike wel voor vallen. Hadden ze het misschien gewoon een wedstrijdje voetbal-glamour moeten noemen?

Regelmatig krijg ik persberichten, uiteenlopend van kwaliteit en nieuwswaardigheid. Het valt me altijd op dat de persberichten die ik krijg nauwelijks anders zijn dan de berichten die naar andere online media gaan. Toch heeft ieder medium een eigen profiel.

Online persbeleid zal steeds meer gaan draaien om persoonlijk contact, maar vooral ook om informatie die aansluit op een behoefte.  De recent verschenen mediamonitor van het Commissariaat voor de Media brengt dat heel mooi in beeld.

Mediamonitor
Het Commissariaat voor de Media bekeek een etmaal (18 juni 2009) de nieuwsberichten op internet, radio, televisie en teletekst. Het resultaat van het onderzoek is gratis en zeker de moeite van het lezen waard, we pikken er een paar bevindingen uit:

Aantal nieuwe berichten
De nieuwstitels op internet bieden een uiteenlopend aantal nieuwe berichten aan op een dag. depers.nl publiceert met 195 berichten de meeste nieuwe berichten, Telegraaf.nl, ad.nl en trouw.nl volgen hierop. Het zijn ook de sites die de meeste berichten op hun homepage (kolom Gemiddeld aantal berichten per uur/uitzending) hebben staan. Er zijn nieuwssites die verhoudingsgewijs meer nieuwe berichten publiceren op hun homepage, ze bieden ook minder berichten aan op hun homepage. De kans dat je opvalt met je bericht op een homepage met minder andere berichten is natuurlijk groter.

De nieuwsberichten op radio worden in vergelijking met de andere mediatypen het vaakst vernieuwd. Gemiddeld bevat een bulletin 3 tot 7 berichten dus een vernieuwing van een paar berichten leidt al snel tot een hoog aandeel. BNR is de zender die in één dag de meeste nieuwe berichten heeft verspreid en heeft een aandeel van 47 procent. Het hoogste aandeel nieuwe berichten is te vinden bij Slam!FM.

Het RTL Nieuws wordt niet elk uur op RTL4 uitgezonden waardoor er gemiddeld veel tijd tussen de uitzendingen zit. Het percentage nieuwe berichten is dan ook logischerwijze groter bij RTL dan bij het NOS Journaal. Op teletekstgebied is het de NOS die het grootste aandeel nieuwe berichten heeft.

Tijdstip van publicatie
De stroom aan nieuwe berichtgeving komt op internet vanaf 6 uur op gang met een piek om 11 uur. Vervolgens daalt het aantal berichten weer iets tot ongeveer 14 uur, om weer te stijgen naar een piek in de periode 15-18 uur. Hierna neemt het aantal nieuwe berichten geleidelijk af. In de periode 7-18 uur wordt tweederde van alle nieuwe berichten op internet geplaatst.

Bij radio is er een minder extreem verloop te zien van de nieuwsstroom. Nieuwe berichtgeving blijft tot ongeveer 10 uur redelijk constant met maximaal 2 nieuwe berichten per uur. Na 10 uur neemt het aantal nieuwe berichten toe en blijft voor de periode 11-22 uur op dit hogere niveau, met een piek om 13 uur. In de periode 11-22 uur wordt bijna tweederde van alle nieuwe berichten via de radio verspreid.

Bij televisie is de plaatsing van de nieuwe berichten moeilijk met andere mediatypen vergelijkbaar doordat op de zenders niet elk uur uitzendingen zijn. Om 7 uur, bij de eerste uitzending, is een piek van de journaals te zien. Om 18 uur volgt de tweede piek.
Teletekst heeft de meeste nieuwe berichten in de ochtend om 7 en 9 uur, in de middag om 12 uur en in de avond om 18 uur. De teletekstdiensten van NOS en RTL laten zien vooral tussen 9-19 uur actief te zijn; tweederde van alle nieuwe berichten op teletekst wordt in deze tijdsperiode geplaatst.

Grootte van de berichten
Het verschil in grootte van een bericht vond ik een eye-opener. Als je het de ontvanger van een persbericht makkelijk wil maken, sluit je aan op de kenmerken van berichten van het medium. De grootte van een gemiddeld bericht verschilt nogal per site. Als je ziet dat een bericht op volkskrant.nl gemiddeld twee keer zo groot is als berichten op sommige andere bronnen, dan zou je daar met de grootte van je persbericht op in moeten spelen.

Differentieer je persbericht!
Online media verschillen van elkaar. Van het aantal berichten op de homepage tot de grootte van de berichten en de ruimte voor beeld en video. Maar uiteraard ook op inhoudelijk vlak. Die verschillen vragen om een persbericht dat aansluit op de specifieke kenmerken van een medium. Een goed persoonlijk contact zou dan de rest moeten doen.

Op het nieuwe media weblog Bijgespijkerd las ik een interview met Tim van Waard. Tim is verantwoordelijk voor het account @klmfan op Twitter, het account  heeft inmiddels 3200 volgers. Tim werkt niet voor KLM.

@klmfan biedt dagelijks uiteenlopende nieuwtjes over de KLM. Tim begon met het account als experiment, maar vindt KLM ook gewoon een mooi bedrijf.  Vliegtuigmaatschappijen zijn sowieso dankbare en veel voorkomende objecten in sociale media, maatschappijen als Jetblue en South West Airlines besteden veel aandacht aan hun aanwezigheid op Twitter.

Tim heeft de afgelopen maanden regelmatig contact gehad met de KLM over zijn Twitter activiteiten. Hij heeft wel duidelijk moeten maken dat zijn KLM account niet van de KLM zelf is. KLM heeft zelf geen corporate Twitter, er zijn wel initiatieven op landen niveau.

Voor KLM is het initatief van KLM-fan Tim in essentie natuurlijk prima. Waar ik als KLM meer moeite mee zou hebben is het beeld van een grote corporate die nauwelijks meegaat in trends in online marketing en communicatie. Dat ‘ze snappen het niet’-beeld geldt overigens voor bijna alle grote organisaties.

Meegaan in die online trends is natuurlijk niet per definitie een moetje. Maar ik denk dat de ontwikkelingen van sociale media anders zijn. Sociale media gaan om luisteren, je verdiepen in een ander, echte toegevoegde waarde bieden en klanttevredenheid. Waarden die essentieel zijn voor de (online) reputatie van een bedrijf. En een goede reputatie vereenvoudigt het vinden van business partners, het bouwen van marktaandeel, het versterken van aandeelhouderswaarde en het aantrekken van getalenteerd personeel. Bedrijven zullen zo steeds vaker worden gedwongen om mee te gaan in sociale media.

Betekent dit nu dat KLM meteen moet gaan twitteren? Nee. Dat zou je pas moeten doen als je organisatie er klaar voor is en dat ben je niet van de een op andere dag. Wat de KLM wel zou moeten doen is zich laten zien op een site als Bijgespijkerd. Tim hier bedanken voor zijn initiatief en de learnings die hij geeft. Mensen hebben in de posting net gelezen wat je niet doet, de comments is een mooie plek om te laten zien wat je wèl doet.

Post verscheen eerder op het blog van de stoomcursus online persbeleid

Voor bedrijven en hun bureaus zijn onderzoeken vaak een goed middel om te scoren in de media. De resultaten van een onderzoek hebben vaak, in ieder geval in de ogen van een verantwoordelijke communicatie professional, alle elementen in zich  van een nieuwswaardige boodschap: relevant, een belofte en meteen ook het bewijs. In een tijd waarin de redacties van media steeds meer onder druk staan, is de kans van slagen (overname van het onderzoek in een artikel) behoorlijk groot en zo een vrij goedkoop middel om in de publiciteit te komen. Uiteindelijk bepaalt de lezer de relevantie en betrouwbaarheid natuurlijk zelf.

Internet geeft die lezer de mogelijkheid om direct te reageren op een nieuwsbericht en zijn of haar mening te geven over de relevantie en betrouwbaarheid van een onderzoek. Belangrijk aspect hierbij is dat mensen op internet vooral veel waarde hechten aan de mening van andere mensen, vooral als ze die kennen of wanneer die op hun lijken. De mening van mensen over een nieuwsbericht kan zich zo snel verspreiden. We maakten eens een korte analyse van twee nieuwsberichten waarin een onderzoek centraal staat. De berichten gaan in beide gevalen over zuivel en de impact op gezondheid.

‘Mensen die regelmatig melk drinken hebben 15 tot 20 procent minder kans op hart- en vaatziekten‘
Dit is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers van de Britse universiteiten in Reading, Cardiff en Bristol. Het persbericht werd verstuurd door de universiteit van Reading. Het bericht werd opgepikt door een aantal gespecialiseerde sites over zuivel en het boerenbedrijf, maar ook door de sites van Nu.nl, De Telegraaf, gezondheid.blog.nl en door FrieslandCampina die het bericht op haar nieuwspagina plaatste. Het bericht werd ook doorgeplaatst op nujij, de site van Nu.nl.

De reacties op het bericht (we bekeken er ruim 30) zijn zonder uitzondering negatief. Meestgelezen is dat zuivel slecht voor je is en dat het bericht reclame van/voor de zuivelindustrie is. Uiteraard is het aantal mensen dat het bericht gelezen heeft, veel groter dan het aantal mensen dat reageert en weten we het aantal mensen dat een positief gevoel heeft bij het bericht niet. Maar het aantal negatieve reacties en de toon zegt toch wel wel wat.

Zuivel verlengt kinderlevens
Dit concluderen onderzoekers van de Universiteit van Bristol in Engeland en het Australische Queensland Institute of Medical Research. Ze ontdekten dat degenen die als klein kind veel zuivel en calcium binnen hadden gekregen, op die manier beter beschermd waren tegen beroertes en andere doodsoorzaken. Het bericht werd opgepikt door Nu.nl en een aantal gespecialiseerde nieuwssites. Het aantal reacties (we bekeken er zestig) loopt sterk uiteen, iets meer dan de helft is negatief. Opvallend is dat mensen in reacties ook links geven met aanvullende informatie, om hun mening kracht bij te zetten of die van een ander te weerspreken.

Voor de mensen die reageren op zulke berichten hebben de zuivelindustrie en Brussel als belanghebbenden de schijn tegen. Het aantal mensen dat de positieve werking van zuivel via reacties in twijfel trekt is groot. Een mening die vaak wordt onderbouwd met aanvullende online informatie. De toon is vaak fel, zuivel roept emotie op. Voor bedrijven in de zuivelindustrie in ieder geval een factor om rekening mee te houden bij de online publicatie van een volgend onderzoek. Monitoren van die reacties lijkt een noodzaak. Actieve participatie (de zuivelindustrie lijkt onzichtbaar) in die discussies is wellicht een volgend stap.

Innocent is een engelse producent van gezonde (fruit) drankjes. In 1999 opgericht en inmiddels volop te krijgen. Ik volg Innocent al een tijdje. Ze hebben het beste met de wereld voor, staan voor hun idealen en zetten in de communicatie vol in op social media. Een interessant bedrijf: een combinatie van profit & ethics.

Innocent heeft altijd aangegeven te willen groeien om meer ‘goed’ te willen doen. Vandaag las ik dat Coca-Cola een minderheidsbelang in innocent heeft genomen van 30 miljoen pond.  Ik was benieuwd hoe Innocent dit nieuws zou presenteren. Coca-Cola is een partij met een totaal andere uitstraling, de investering zou gevolgen kunnen hebben voor het beeld van Innocent in de markt.

Het persbericht over de investering vind ik uitstekend: helder en een plezierige toon. Ze geven aan via het Coca-Cola netwerk nog meer mensen te kunnen bereiken met hun boodschap, resources efficienter in te kunnen zeten en meer te kunnen doen voor de goede doelen in de landen waar ze hun fruit vandaan halen. Ze geven zelfs aan misschien een beetje van invloed te kunnen zijn op de wijze waarop Coca-Cola naar de wereld kijkt.

Een mooi verhaal, je zou natuurlijk kunnen denken dat de drie oprichters lekker kunnen praten met 30 miljoen pond op zak. Toch geloof ik ze. Ze wijken niet af van het verhaal dat ze al vanaf de oprichting vertellen, blijven hun motieven en drijfveren consequent uitdragen en dat maakt ze geloofwaardig.

Op hun Facebook profiel pagina wordt er heel anders over gedacht. De deal wordt vooral een sell out genoemd. Ben benieuwd wat Innocent met die reacties gaat doen.