Ik ben de mogelijkheden van een social media newsroom aan het onderzoeken. Er is over dit onderwerp al behoorlijk veel te lezen. Als basis zocht ik eerst naar een paar vuistregels voor een online media room. In zijn prima boek The New Rules of Marketing & PR wijdt David Meerman Scott er een hoofdstuk aan.

Hij geeft aan dat de verwachtingen van bezoekers van een online mediaroom vaak hoger gespannen zijn dan bij de rest van de corporate website . De pagina’s trekken ook veel andere bezoekers dan alleen de beoogde bezoekers uit de media. De online mediaroom behoort vaak tot de bestbezochte pagina’s van een website.

Op basis van zijn ervaring als adviseur stelt Meerman Scott dat een media room vooral een marketing communicatie instrument is. Hij raadt aan je media room in te richten met de behoefte van een klant als uitgangspunt. Hiernaast hamert hij op optimalisatie voor zoekmachines.

De nieuwsberichten op je corporate site worden gevonden en geindexeerd door zoekmachines en krijgen een ranking. Zoekmachines hechten een waarde aan pagina’s die veel worden vernieuwd, waardoor nieuwsberichten relatief goed scoren in de zoekresultaten. Een goed georganiseerde mediaroom (inclusief de onderligggende processen) is dus ook goed voor de traffic richting richting je site.

Meerman Scott geeft de volgende best practices voor een online media room:

• een online media room is het domein van Marketing & PR, laat je hierbij niet frustreren door de IT-ers binnen je bedrijf;
• beschrijf de behoeftes van je doelgroepen (meer dan de journalist!) en neem ze als uitgangspunt;
• optimaliseer de mediaroom ook voor mensen die willen browsen door de media room;
• geef die achtergondinformatie die tot ’stories’ kunnen leiden;
• gebruik multimediale content;
• wees scheutig met product- en prijsinformatie;
• bied content voor alle niveaus;
• maak zichtbaar waar (letterlijk) je als bedrijf bent;
• gebruik speciale aanbiedingen ‘nu een exclusief gesprek met onze CEO!’;
• neem bloggers serieus;
• vermijd jargon;
• bied specifieke RSS feeds.

Een aantal best practices is natuurlijk een open deur, maar ik vraag me toch af hoe corporates hier op scoren. Mooie basis voor een vervolgpost maar vooral voor stap 2: best practices voor een social media newsroom. Snel meer hierover.

UPDATE: meer over de social media newsroom