Een paar weken geleden lanceerde de Kamer van Koophandel (KvK) een netwerk voor haar leden. De reacties waren deels negatief: waarom een eigen netwerk en niet aangehaakt bij vergelijkbare initiatieven als HigherLevel?

Het initiatief van de KvK heeft nu ook een blijkbaar al langer sluimerend gevoel bij haar leden losgemaakt: waarom bestaat de KvK eigenlijk en waarom betaal ik zoveel? Gevolg is nu de groep ‘ik ben de kvk liever kwijt dan rijk’ binnen het KvK netwerk. De groep heeft momenteel 40 leden. In de discussie binnen de groep melden zich ook voorstanders van de KvK, waardoor een aardige discussie ontstaat. Zou de KvK blij zijn met die discussie binnen haar netwerk en al deze online aandacht? Ik vraag het me af.

Stap 1 bij een sociale media strategie is luisteren naar conversaties. Op basis van analyse van die conversaties in combinatie met  andere vormen van onderzoek ontstaan vervolgens insights in de wensen en behoeften van de doelgroepen. Ik denk dat de KvK deze eerste stap wat snel heeft gezet en beter had kunnen investeren in communicatie over bestaansrecht, doelen en motieven.