Onlangs gaf ik een aantal vuistregels voor een efficiënte online media newsroom. Maar hoe geef je de noodzakelijke context mee aan je nieuwsbericht die er voor zorgt dat je bericht ook wordt opgepikt? En hoe faciliteer je de verspreiding van je online nieuwsbericht? Nu meer over het web 2.0 zusje van de online media newsroom: de social media newsroom.

Het nieuwsbericht
De kern van de social media newsroom blijft het nieuwsbericht. Bezoekers van de newsroom moeten dit bericht kunnen delen met anderen (via bijvoorbeeld del.icio.us of een forward per mail) of er hun commentaar op geven. Dit laatste is voor de meeste bedrijven een heikel punt. Modereren van de comments is dan een, arbeidsintensieve, oplossing.

Search en browse
Veel mensen vinden het prettig te browsen door berichten. Je kunt door verschillende ingangen (thema, product, datum etc.) te bieden naar het archief het aantal bezochte berichten verhogen. Categoriseren en taggen van je nieuwsberichten is hier voor een voorwaarde, een tagcloud een mogelijke uitwerking. De search-functionaliteit zou je kunnen splitsen in het doorzoeken van de newsroom en van de corporate site.

Maak bepalende mensen in je bedrijf zichtbaar
Geef een korte bio van de bepalende mensen binnen je bedrijf. Bedenk dat er naast de directie ook andere mensen zichtbaar voor de buitenwereld zijn. Omdat ze bijvoorbeeld regelmatig spreken op evenementen of congressen, toon die evenementen en spreekbeurten in een agenda. Een link naar een profiel op LinkedIn kan een middel zijn om te laten zien dat de betreffende mensen open staan voor contact.

Audio- en videowall
Bied een centrale plek voor alle beeld, audio- en videomateriaal. Van logo tot foto van de CEO tot commercial. Door het gebruik van meerdere tags kun je mensen weer verschillende ingangen bieden tot de multimediale content. Een tagcloud is ook hier weer handig.

Context en achtergrond
In de nieuwsroom bied je de bezoeker context, bij je bedrijf, de markt, je producten etc. en de nieuwsberichten. Je kunt gerelateerde bookmarks op meerdere niveaus bieden. Denk bijvoorbeeld aan een overzicht van online publicaties over je bedrijf. Ik schreef al eerder over de mogelijkheden van social bookmarking.

Contact
Naast een direct telefoonnummer en een mailadres zou je ook aan een chatfunctionaliteit kunnen denken. Je kunt de bezoeker laten zien dat je online en beschikbaar bent.

RSS!
Op alle plekken waar je regelmatig nieuwe content en nieuws biedt, zouden bezoekers zich via RSS moeten kunnen abonneren op specifieke updates. Van een nieuw persbericht tot een nieuwe spreekbeurt van de CMO, tot nieuwe bookmarks over de concurrentie.

Shift communications biedt een template van een social media newsroom. Op basis hiervan hebben ze ook een eigen versie gemaakt. Het concept vind ik veel sterker dan hun uitwerking, die ik te veel een blog-uitstraling vind hebben. Hun keuze voor een blog als engine voor de newsroom vind ik wel een logische. Een blog biedt je immers een aantal van de hierboven beschreven functionaliteiten, zoals het faciliteren van comments. De uitstraling vind ik nog niet passen in een corporate omgeving.